Современные устройства видеофиксации помогут наблюдать за поведением пациентов и медицинских сотрудников. Что дает это новшество — В детской поликлинике № 1 сегодня не так многолюдно. По вторникам — грудничковый день. Очередей практически нет, но регистратура работает полным составом. Случаи, когда пациенты сгущают краски, жалуясь на обслуживание в поликлиниках, нередки. Записанная на видеокамеру информация облегчит проверку обоснованности претензий. Камеры установлены не только в регистратуре, но и на улице — для безопасности работы всей детской поликлиники. 8 камер видеонаблюдения установлены и в первой поликлинике третьей городской больницы. По словам сотрудников, серьезных конфликтов, требующих обращения к видеоматериалам, зафиксировано не было. Они надеются, что пациенты, зная о видеозаписи, станут более дисциплинированными. Но видеонаблюдение — это еще не все. В скором будущем врачам будет предложено на приеме записывать весь разговор с пациентом на диктофон — только с его согласия, конечно.
