Глава округа Валентин Качеван пригласил аппарат администрации, руководителей муниципальных предприятий и учреждений на совещание, который сам определил как семинар. Обобщив информацию, полученную в ходе прямых эфиров на телевидении, встречах в КОСах, приемах жителей по личным вопросам, глава остался недоволен дисциплиной подчиненных. Руководители муниципальных служб и предприятий, на взгляд главы, недостаточно ответственно работают с обращениями населения. Эта же тема прозвучала на заседании балансовой комиссии, которую провел заместитель главы Александр Ширшов. Актовый зал администрации заполнили руководители муниципальных служб, предприятий и учреждений и их заместители. В своем вступительном слове глава эмоционально напомнил собравшимся о долге на них возложенном. ::::::::::::::: ВАЛЕНТИН КАЧЕВАН – глава о.Муром: «Мы с Вами все вместе, и я в том числе, забыли о том, что — я об этом несколько раз говорил на многих совещаниях, на всех уровнях – я прошу всех запомнить одну простую истину, ЧТО НЕ ЛЮДИ ДЛЯ НАС, А МЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ – именно вот это и должно служить основной нашей деятельности». ::::::::::::::: Глава заметил, что встречи с жителями на личных приемах, обращения в прямом телеэфире и в КОСах показали, что чиновники не всегда своевременно отвечают на вопросы населения, а данные ответы, порой, звучат нелепо или являются отпиской. ::::::::::::::: ВАЛЕНТИН КАЧЕВАН – глава о.Муром: «Мало того, что мы не укладываемся в сроки, в течение которых необходимо дать ответ, мы с Вами можем дать ответ совершенно нелепый, так очень часто бывает…. Обратился человек, вовремя ответили, но написали чушь, извините меня, но иногда бывает так». ::::::::::::::: Рида Виноградова, специалист администрации по обращениям граждан, предложила краткий анализ прошедших через нее документов. Из них 20 – с социальными вопросами, 100 – по вопросам улучшения жилищных условий, 85 – по коммунальным. ::::::::::::::: РИДА ВИНОГРАДОВА — специалист администрации по обращениям граждан: «Коллективных – 55, повторных – 14, 67 обращений было направлено муниципальным предприятиям, но ответы, конечно, не очень хорошие. Обычно глава возвращает плохие ответы, которые не нравятся». ::::::::::::::: Глава сообщил, что хотел бы выяснить, не работает система в целом или отдельные ее звенья. Поставил этот вопрос на личный контроль и предложил своему заместителю Валерию Сипатову напомнить собравшимся федеральное законодательство, порядок оформления обращений населения и сроки подготовки и дачи ответов. К вопросу подошли серьезно. Специальная схема говорила о движении документов по административным кабинетам, о характере документа. Ольга Фролова – начальник юридического отдела администрации обратила внимание собравшихся на сроки, определенные законодательством для ответа на обращение. ::::::::::::::: ОЛЬГА ФРОЛОВА — начальник юридического отдела администрации о.Муром: «Сокращен срок выдачи разрешения на строительство – это 10 дней, но правда перед этим нужно еще заказать градостроительный план, который изготавливается 30 дней. Т.е. здесь у нас слагаются сроки, и получается несколько больший срок, но в данном случае гражданин уже при положительном рассмотрении этих заявлений получает в качестве ответа не просто ответ, подписанный руководителем, а постановление главы. Если же гражданину отказывается в рассмотрении его жалобы, обращения, заявления, то в данном случае это оформляется письменно в виде отказа либо в виде выписки из протокола заседания комиссии по представлению (изъятию) земельных участков». ::::::::::::::: Если бы не категоричность и строгость главы, который возглавил заседание, то оно, действительно, больше походило бы на семинар, на котором муниципальных чиновников учили работе с населением. Завершая заседание, глава еще раз напомнил собравшимся не забывать о людях. ::::::::::::::: ВАЛЕНТИН КАЧЕВАН – глава о.Муром: «Мы иногда занимаемся стратегическими проблемами, глобальными проблемами: где-то что-то хотим построить, привлечением инвестиций, встречами на любом уровне – они, несомненно, полезны, и они двигают Муром вперед. Но мы забываем иногда об этих вопросах. Забываем о людях. И, прежде всего, мы с Вами – вот те, кто здесь сидит в этом зале». ::::::::::::::: Как заявила на заседании начальник юридического отдела администрации Ольга Фролова, данный обучающий семинар для муниципальных чиновников будет иметь продолжение.
